TRANSPARENCIA DE DATOS
Los proveedores que nos ayudan a prestar los servicios de Keplero y que pueden tratar datos personales en nombre de nuestros clientes.
Lista de referencia: 27 de agosto de 2026
Cómo leer la lista
Los proveedores realmente implicados dependen de los servicios y las integraciones utilizados. La sede contractual es distinta del lugar del tratamiento: una región de datos de la UE no excluye posibles transferencias por asistencia, metadatos o subproveedores.
Subencargados principales
Infraestructura, comunicaciones y servicios utilizados para proporcionar las funcionalidades de Keplero.
Proveedor
Google Cloud EMEA / Google Ireland
Servicios de modelos de lenguaje (LLM) y alojamiento de datos.
Sede contractual
UE
Tratamiento y transferencias
UE
Proveedor
Hetzner Online GmbH
Alojamiento de los servidores en los que se ejecutan los servicios de Keplero.
Sede contractual
UE
Tratamiento y transferencias
UE
Sede contractual
UE
Tratamiento y transferencias
UE
Proveedor
Mistral AI SAS
Procesamiento de los documentos de texto subidos en la sección de Entrenamiento de Keplero.
Sede contractual
UE
Tratamiento y transferencias
UE
Sede contractual
UE
Tratamiento y transferencias
UE
Proveedor
Oxylabs UAB
Escaneo de las páginas de los sitios web para adquirir contenidos destinados al entrenamiento de la IA.
Sede contractual
UE
Tratamiento y transferencias
UE
Proveedor
Sentry / Functional Software, Inc.
Monitoreo de la calidad, los errores y el rendimiento de la plataforma. Al utilizar Keplero, no trata datos personales ni datos de clientes.
Sede contractual
Fuera de la UE
Tratamiento y transferencias
Fuera de la UE
Proveedor
Supabase, Inc.
Alojamiento de la base de datos de Kepler que contiene los usuarios y los datos de la consola.
Sede contractual
Fuera de la UE
Tratamiento y transferencias
UE
Subencargado bajo activación
Proveedores utilizados cuando se activan integraciones o funcionalidades específicas.
Proveedor
DigitalOcean, LLC
Servidores que gestionan la sincronización de los buzones de correo electrónico. Utilizados solo cuando el cliente activa la recepción de correos electrónicos en Keplero.
Integración de correo electrónico opcional
Sede contractual
Fuera de la UE
Tratamiento y transferencias
UE
Proveedor
ElevenLabs, Inc.
Servicios de voz para AI Voice, utilizados solo cuando el cliente elige ElevenLabs como proveedor. No es necesario para todas las configuraciones de AI Voice.
Provider Voice opcional
Sede contractual
Fuera de la UE
Tratamiento y transferencias
UE
Proveedor
Firecrawl / Mendable, Inc.
Escaneo de las páginas de los sitios web para capturar contenidos destinados al entrenamiento de la IA. Solo se utiliza cuando se activa esta función.
Escaneo web opcional
Sede contractual
Fuera de la UE
Tratamiento y transferencias
Fuera de la UE
Proveedor
Mailchimp / Mandrill – The Rocket Science Group LLC
Envío de notificaciones por correo electrónico a los clientes y usuarios de la plataforma. Utilizado solo cuando se activa este servicio.
Notificaciones de correo electrónico opcionales
Sede contractual
Fuera de la UE
Tratamiento y transferencias
Fuera de la UE
Proveedor
Twilio Ireland Limited
Infraestructura telefónica opcional para los servicios Voice. Puede ser sustituida por la conexión a las líneas telefónicas ya existentes del cliente.
Infraestructura telefónica opcional
Sede contractual
UE
Tratamiento y transferencias
UE
Proveedor
Meta Platforms Ireland Limited
Captura en tiempo real de la información de los formularios interactivos de Meta a través de automatizaciones de Keplero, activadas solo a petición del cliente.
Integración opcional
Sede contractual
UE
Tratamiento y transferencias
Fuera de la UE
Proveedor
Microsoft Ireland Operations Limited
Sincronización con Outlook Calendar, activada solo cuando sea necesaria para el cliente.
Integración opcional
Sede contractual
UE
Tratamiento y transferencias
Fuera de la UE
Proveedor
Tavily / AlphaAI Technologies, Inc.
Búsqueda en la web para los agentes de IA, activada solo a petición del cliente.
Búsqueda web opcional
Sede contractual
Fuera de la UE
Tratamiento y transferencias
Fuera de la UE
Información y actualizaciones
Para información sobre los proveedores involucrados en tu servicio y sobre las garantías aplicables a las transferencias internacionales, contáctanos. Las condiciones relativas al tratamiento de datos y a las modificaciones de los subencargados del tratamiento están reguladas por el DPA aplicable a la relación con el cliente.