Investimenti in Vino: Keplero AI aumenta del 35% le Conversioni per eWibe
eWibe e l'innovazione negli investimenti vinicoli
eWibe è la prima piattaforma online specializzata nella compravendita di vini pregiati, offrendo inoltre servizi di consulenza personalizzata per gli investimenti in questo settore.
Grazie all’unione tra tecnologia e conoscenza enologica, eWibe facilita agli investitori di vino la creazione di portafogli su misura che riflettono non solo le loro preferenze personali sui vini, ma anche le migliori opportunità presenti nel mercato.
L'obiettivo di eWibe, quindi, è quello di rendere l'investimento in vini rari e di alta qualità più accessibile e redditizio, sfruttando degli algoritmi avanzati per analizzare dati di mercato e preferenze degli utenti.
Questo approccio innovativo ha ampliato la base di clienti di eWibe e ha trasformato, inoltre, il modo in cui gli investitori interagiscono con il mercato del vino, rendendolo più dinamico e accessibile.
Il problema: personalizzazione su larga scala
Prima dell'introduzione dell’ assistente AI di Keplero, eWibe affrontava complicazioni importanti.
Un numero sempre più crescente di clienti ha iniziato a fare richieste d’investimento in vino, facendo nascere quindi l’esigenza di gestire e personalizzare sempre più richieste in modo più rapido e su larga scala.
Ogni investitore aveva esigenze uniche, rendendo il processo di consulenza tradizionale troppo lento e meno efficace.
Il processo precedente all’ assistente AI di Keplero, richiedeva un intervento manuale considerevole, che non solo rallentava la risposta alle richieste dei clienti ma limitava anche la capacità di eWibe di espandere il proprio servizio senza comprometterne la qualità.
La sfida principale fu quindi trovare un modo per automatizzare e personalizzare l'assistenza al cliente, senza perdere l'attenzione ai dettagli che il settore vinicolo richiede.
La soluzione
Per affrontare la sfida precedentemente citata, eWibe ha adottato una soluzione innovativa attraverso la collaborazione con Keplero.
Grazie all’implementazione di un assistente AI rivoluzionario, progettato per analizzare e comprendere le preferenze degli utenti, è stata facilitata la creazione di portafogli di investimento personalizzati in pochissimi secondi.
Questo assistente virtuale utilizza tecnologie di intelligenza artificiale per interagire efficacemente con gli utenti, fornendo risposte immediate e suggerimenti personalizzati basati sulle loro esigenze e preferenze.
Inoltre, la capacità del chatbot di apprendere dalle interazioni passate permette un miglioramento continuo nel servizio offerto, aumentando la soddisfazione del cliente e ottimizzando sempre di più le proposte di investimento.
L'integrazione dell’ assistente AI di Keplero con le piattaforme già esistenti di eWibe ha reso il processo di consulenza sugli investimenti più fluido e semplice.
Gli utenti, infatti, possono ora ricevere assistenza e fare scelte intelligenti grazie alle informazioni fornite dall’ assistente AI in tempo reale, il che ha migliorato significativamente l'efficacia e l'efficienza del servizio clienti di eWibe.
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Integrazione e tecnologia
L'innovazione portata da Keplero nel progetto eWibe risiede nella sofisticata tecnologia AI del suo assistente AI, progettata per comprendere e anticipare le esigenze degli investitori in vino.
Utilizzando algoritmi avanzati,l’assistente AI analizza le preferenze e le richieste degli utenti per offrire consigli su misura che si adattano alle loro aspettative e obiettivi di investimento.
Uno dei punti forti di questa tecnologia è la sua capacità di apprendimento automatico, che permette al chatbot di migliorare costantemente le sue raccomandazioni basandosi sulle interazioni passate.
Questo rende ogni esperienza utente sempre più accurata e personalizzata nel tempo.
Grazie a questo approccio, eWibe ha potuto aumentare notevolmente l'efficacia delle sue interazioni con i clienti, migliorando la soddisfazione e la fidelizzazione, oltre a ottimizzare il processo decisionale per gli investimenti.
Risultati concreti
L'introduzione del chatbot di Keplero ha portato ottimi miglioramenti al business di eWibe, concretizzando i benefici dell'intelligenza artificiale negli investimenti in vino.
Ecco alcuni dei risultati concreti ottenuti:
- Tasso di Conversione dei lead: 35%
Grazie all'efficacia dell’assistente AI nel fornire risposte e proposte personalizzate che rispondono meglio alle esigenze degli utenti. - Miglioramento dell'efficienza nel servizio clienti: l'assistenza ai clienti è stata notevolmente migliorata, con una riduzione del tempo di risposta grazie alla capacità dell’assistente AI di gestire simultaneamente richieste multiple, offrendo interazioni rapide e precise.
- Grado di soddisfazione: 92%
Questo indice dimostra quanto le soluzioni su misura siano state ben ricevute e quanto abbiano influenzato positivamente la percezione del servizio offerto da eWibe.
Questi risultati dimostrano l'efficacia dell’assistente AI fornito da Keplero AI e confermano anche il valore dell'integrazione di tecnologie avanzate nel settore degli investimenti in vino, migliorando le interazioni con i clienti e ottimizzando i processi aziendali.
“Prima di Keplero, dovevamo intervenire subito nella gestione del contatto una volta profilato. Inoltre il workflow era oltremodo complicato, spesso si rompeva, ed era molto complesso effettuare qualsiasi tipo di implementazione.”
Carlo, CMO di eWibe
Conclusioni e prospettive future
L'introduzione dell’assistente AI di Keplero ha rivoluzionato l'approccio di eWibe negli investimenti in vino, mostrando come l'intelligenza artificiale possa migliorare la personalizzazione e l'efficienza del servizio clienti.
Guardando al futuro, eWibe vuole esplorare ulteriori avanzamenti dell'AI per perfezionare le proprie consulenze di investimento e prevedere meglio le tendenze di mercato.
L'obiettivo a lungo termine è intensificare la collaborazione con Keplero, sfruttando tecnologie all'avanguardia per migliorare costantemente l'esperienza degli utenti e garantire la sicurezza delle loro informazioni.
eWibe aspira a mantenere una posizione di leadership nel settore, utilizzando l'AI non solo come strumento di supporto, ma come un vero e proprio pilastro della propria strategia di business.
