"Se passo alle API perdo tutto lo storico?"
"Devo cambiare numero?"
"E l'app sul telefono non la posso più usare?"
Queste sono le tre domande che sentiamo più spesso da chi vuole fare il salto verso l'automazione su WhatsApp. E fino a oggi la risposta era quasi sempre un compromesso: o tieni l'app, o passi alle API. Con tutto quello che comporta: un nuovo numero da comunicare ai clienti, lo storico delle conversazioni che sparisce, il team che deve cambiare abitudini da un giorno all'altro.
Con WhatsApp Coexistence, questi problemi non esistono più.
Tieni il tuo numero. Punto.
Nessuna migrazione, nessun nuovo numero da comunicare a clienti e fornitori. Il numero che i tuoi clienti conoscono e salvano in rubrica resta esattamente lo stesso.
Non perdi una sola conversazione.
Lo storico delle chat resta intatto. Nessun "giorno zero", nessun buco nella cronologia. Le conversazioni tra app e API restano sincronizzate.
L'app WhatsApp Business resta attiva.
Il team continua a usarla come ha sempre fatto, per le trattative delicate, i clienti VIP, le urgenze. Nessuno deve cambiare il modo in cui lavora.
Tutti i contatti sincronizzati, automaticamente.
I contatti che arrivano via API e quelli gestiti dall'app convivono nello stesso ecosistema, senza import manuali o fogli Excel.
E in più, ottieni tutto quello che le API offrono.
Automazioni, risposte AI, qualifica lead, follow-up, reminder, inbox condiviso multi-operatore, integrazioni con i tuoi sistemi. Tutto attivo in parallelo, sullo stesso numero.
Per chi è davvero utile:
Per chi ha un numero "storico" su cui lavora ogni giorno e non vuole rischiare di perdere nulla. Per chi ha rimandato il passaggio alle API proprio perché il costo del cambiamento sembrava troppo alto. Per chi vuole scalare senza strappi.
Come partire?
Ti guidiamo noi nell'onboarding: obiettivi chiari, regole di handover, messaggistica coerente e integrazioni essenziali fin da subito.
